Analyste en soutien administratif - Québec - La Capitale

Date de Publication: 4/1/2021

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Ville : Québec

Nom de la compagnie : La Capitale assureur de l'administration publique

Statut d'emploi : Temporaire

 

L'essentiel, c'est vous. 

Vous aimez le tout inclus!

Nous avons un emploi pour vous où vous pourrez contribuer au succès de notre organisation et vous dépasser dans une entreprise où les défis et les projets se succèdent.

Vous relèverez les défis professionnels suivants :

  • Recevoir les demandes des utilisateurs, des gestionnaires, de l’équipe de pilotage et participer à l’élaboration de certaines solutions. Acheminer directement à l’équipe de pilotage ou aux fournisseurs toutes demandes nécessitant leur intervention.
  • Analyser les différentes situations opérationnelles non régulières, assurer le soutien à l’équipe opérationnelle, suggérer des méthodes de contournement et participer activement à la résolution des problèmes afin de bien servir les clients du secteur.
  • Recevoir les demandes de l’informatique, de l’équipe de pilotage et des gestionnaires lorsque celles-ci concernent des anomalies reliées au traitement de la production informatique.
  • Récupérer, manipuler et traiter les fichiers de clients à l’aide d’outils informatiques afin de produire des listes de travail pour les usagers.
  • Collaborer à l’élaboration des procédures reliées à l’utilisation du système informatique ou des outils de travail et participer à la formation reliée à son champ d’expertise auprès des utilisateurs.
  • Agir à titre de personne-ressource ou responsable dans le cadre de différents projets et auprès des différents partenaires.

     


 

Profil recherché :

  • Détenir un baccalauréat dans une discipline appropriée (administration et/ou système d’information).
  • Cumuler un minimum de 3 années d’expérience pertinente.
  • Posséder une très bonne connaissance des opérations et des produits d’assurance collective.
  • Maîtriser la suite Office, principalement Excel.
  • Démonter une très bonne capacité à travailler sous pression.
  • Démontrer une capacité de communication efficace et concise.
  • Être en mesure de travailler constamment en équipe.
  • Démontrer une capacité de travailler dans un contexte d’urgences.

 

Date de fin de parution:30/06/2021

Numéro du poste :P21-07

#P1