Coordonnateur soutien à l’indemnisation biens - Québec - La Capitale

Date de Publication: 4/8/2021

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Ville : Québec ou Montréal

Nom de la compagnie : La Capitale assurances générales

Statut d'emploi : Permanent

 

L'essentiel, c'est vous. 

En tant que coordonnateur, vous supervisez fonctionnellement les activités de support aux opérations au sein du la direction de l’indemnisation bien et responsabilité afin de maintenir l’expérience client. De plus, vous participez activement au traitement la correspondance, retournez les appels, procédez aux offres de règlement et  faites le suivi afin d’assurer l’avancement du règlement du dossier.

Vous relèverez les défis professionnels suivants :

  • Planifier et coordonner l’exécution quotidienne des diverses tâches des ressources de l’équipe.
  • Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan d’action de son secteur et voir à son application par les ressources sous sa supervision.
  • Agir à titre de personne-ressource lors du traitement de certains cas complexes rencontrés par son équipe et entreprendre les démarches nécessaires auprès des différents secteurs au besoin.
  • Définir, mesurer, rapporter et analyser les indicateurs de suivi de performance opérationnelle de son équipe.
  • Planifier et répartir le travail de son équipe, en vérifier l’exécution et au besoin, mettre en place des plans d’action pour remédier à la situation.
  • Superviser et conseiller les employés sous sa supervision dans leurs activités quotidiennes et voir à l’organisation efficace des activités de son service.


 

Profil recherché :

  • Détenir un permis d’expert en sinistre.
  • Détenir un permis commercial.
  • Détenir au moins 5 années d’expérience en expertise de sinistres sur la route.
  • Bonne connaissance des contrats habitation.
  • Le bilinguisme est un atout.
  • Détenir le titre P.A.A. est un atout.

 

Date de fin de parution:14/04/2021

Numéro du poste :S21-23